さすが会員数トップ!結婚チャンスなら楽天オーネット!

会員数トップ!恋愛結婚をサポートしてくれる楽天オーネット

「はじまる恋愛、つながる結婚」。身長182cm、国分太一さんの若い頃に似ているとも言われるモデル・青山 了さんと、フィギュアスケートの選手だったことや東京ガスのCMで知られる真崎 かれんさんの可愛らしいCMでおなじみの結婚相談所、「楽天オーネット」。

2017年10月現在で、会員数が4万9千人を突破したそうです!昨年の入会者は2万3千人!結婚相談所なのですから、随時、成婚退会していく人もいる中で、5万人に手が届きそうな勢いです。

とは言え、「そりゃそうよね、天下の楽天グループだもん、楽天市場・楽天トラベル・インフォシーク・東北楽天ゴールデンイーグルス・・・、知名度、抜群だもんね」。取材前は、そんなふうに思っていました。ところが、楽天オーネットの会員数の多さは知名度のためだけではなかったのです!というわけで、楽天オーネットの会員数トップのヒミツをお伝えします!

取材にお答えいただいたマーケティング部副部長の長岡 正光さん

【お話ししてくださった長岡さん】

㈱オーネット
マーケティング部副部長
広報グループ マネージャー
長岡 正光さま
現役職前は、銀座支社の支社長として,さまざまな会員さんへのアドバイス、専任アドバイザーの取りまとめを行っていた方です。

【目次】
1 楽天オーネットは他の大手結婚相談所とどう違うの?
2 と言うか・・・結婚相談所って「妥協」じゃないんですか!?
3 楽天オーネットの「はじまる恋愛」システム
4 楽天オーネットなら一生、恋愛できる!?
5 楽天オーネットの成婚エピソード
6 楽天オーネットから結婚したい人たちへのメッセージ

楽天オーネットは他の大手結婚相談所とどう違うの?
~4つの強み 会員数トップ・個人情報保護の徹底・専任アドバイザー制・高精度なマッチングシステム

まず初めに、楽天オーネットさんには、大手結婚相談所の中でどんな強みがあるのか、お聞かせいただけますか?

Answer
楽天オーネットの強みは主に4つあります。まずは何と言っても「会員数トップ」です。10月1日のリリースで「会員数4万9千人を突破」と発表しましたが、自社だけで5万人近い会員さまが登録されていることこそ、楽天オーネットの強みの一つです。会員数が多いということは、それだけ出会いのチャンスも多いということ。この婚活業界、最大級の会員数があるからこそ、質の高い、いろんなサービスを提供することができているんです。

次に、個人情報の管理・保護が徹底されていることです。自分の個人情報が、いろいろな会社に提供されてしまうということが不安であるということを、みなさん口を揃えてお話をされます。その点、楽天オーネットなら楽天オーネットにしか個人情報を提供せずに済むから安心だ」というお声をいただいています。この会員数トップ・個人情報管理の徹底、という両輪によって、質・量ともに高いサービスを提供できていると自負しております。

3つ目は、「専任アドバイザー制」です。当社では最初の「無料体験・無料カウンセリング」で面談したアドバイザーが、そのまま担当となって、入会からご成婚まで一貫して、さまざまな活動のサポート・ご相談を行っているんです。会員さまは、皆さんそれぞれに理想や悩みをお持ちです。それをしっかりとわかったアドバイザーが最初から最後まですべてをサポートさせていただく、ということで皆さんにご安心いただいています。

そして4つ目が、「独自のアルゴリズムを駆使した、非常に精度の高いマッチングシステム」です。実は楽天オーネットのマッチングシステムは、第二次大戦後に離婚の急増した西ドイツで、どんなカップルが結婚を継続しているかを研究して作られたアルゴリズムを、日本人に合わせて作り直したものなんです。詳しいことは企業秘密なので言えませんが、単純にエクセルで並び直したようなマッチングではない、非常に高精度なマッチングシステムだから、成婚という結果に結びついているんですよ。

1人のアドバイザーが何人の会員を担当しているんですか?

キャリアにもよりますが、だいたい1人で200名前後が平均となります。もちろんそれ以上や100名程度と、
アドバイザーさんによって違ってきます。と言うと少し多く感じられるかもしれませんが、これも楽天オーネットの強みなのですが、「システムが使いやすく、わかりやすい」という評判を多くいただいています。ですので、「システムがしっかりしているので、自分でどんどん活動します。何かあったら相談します」とおっしゃる会員さまも、多くいらっしゃいます。ご自分で積極的にどんどん動けるシステムが整っているからこそ、専任アドバイザー制が成り立っているとも言えます。もちろん、必要なときには細かなサポートを行ったり、各種御相談への対応、また活動が滞っている会員様へのお声がけなどしっかりとサポートさせていただいています。また、当社は全社をあげてのサポート体制も充実しており、メンバーサポートセンターやご成婚推進グループなどの本社スタッフも会員さまの活動のお手伝いを必要に応じて行っております。

と言うか・・・結婚相談所って「妥協」じゃないんですか!?
~楽天オーネットでは「恋愛」を始めることが可能です!

ところで、ぶしつけな質問だとは思いますが、結婚相談所で本当にいい人に出会えるんでしょうか?

Answer
確かに皆さん、最初はそうおっしゃいますね(笑)。どうしてもまだまだ結婚相談所にはネガティブなイメージがあるようで・・・。では、こう考えてみてください。先ほども言いましたように、楽天オーネットには、4万9千人の会員さんがいらっしゃいます。そして、日本の人口はだいたい1億2千万人です。1億2千万人の中には、100歳を超える方から赤ちゃん、結婚している方から独身の方、超・高学歴の方から義務教育までの方、実にさまざまな人がいるわけですよね。それをギュッと縮図にして、そこから結婚したいと思っている20歳以上の男女のサークルだと言えばわかりやすいのではないでしょうか。さらには、当社の入会規定をクリアしてご入会後に十分な活動ができる方のみとなりますので、結婚を望むさまざまなお相手との出会いを楽天オーネットではご提供ができるんですね。

 

つまり、楽天オーネットには「確実に結婚したい・しかもいろいろな年代」の男性・女性が5万人近くいて、日本全体と同じで、身長の高い人もいれば低い人もいて、学歴や年収もふくめて、さまざまな方にご活動をしていただいています。同じように、ルックスを気になさる会員さまにも満足したご活動を提供させていただいています。ですから、先ほどの質問に対しては、様々な出会いのチャンスがあるという点においては、「楽天オーネットにはいい人がいる」というのが、回答となります。

 

あ、あの、「いい人がいる」のは理解できました。でも、じゃぁ、「いい人と出会える」のほうは、どうなんでしょうか!?

Answer
はい、もちろん、「いい人と出会えます」よ!しかし、楽天オーネットでは、「絶対にいい人に出会えます」といった誇大広告のようなことは申しません。「会員さまの努力次第です」とハッキリ申し上げています。楽天オーネットは、そんな結婚に向けて努力している会員さんを、さまざまな出会いのサービス・優秀なシステム・専任カウンセラー制で、しっかりと応援させていただく、ということなんです。

例えばある会員さんにとってどれだけ「いいお相手」がいても、お相手から望まれなければ、仮にマッチングしたとしてもうまくいかないということも当然あります。また、マッチングシステムを使うことによって、「自分と出会ってくれるいい人」がどういう人か、だんだん絞れてくる場合もありますよね。また、相談していただければ、経験豊かな専任カウンセラーから「希望条件をこうしてみたら」といったアドバイスもできます。さらに、『イントロG』という会員誌なら希望条件に関係なくお相手を選べるので、出会いの可能性が高まると思いますよ。ですから、「いい人と出会えるか」というご質問に対しては「楽天オーネットのサービスを使って努力していただければ、十分にいい人と出会える可能性があります!」と申し上げたいですね。

 

・・・なるほど、ナットクしました!でも、でも、まだ気になることがあるんですけど・・・もしかしたら本当に好きになったんじゃなくて、「条件」が合うから「妥協」して結婚してるとか・・・ないですかね!?

Answer
それも皆さん、最初によくおっしゃる質問です。ネーミングが「結婚」相談所ですから仕方がないのですが、条件が合ってるからといって強引にくっつけられる・・・といったイメージを持たれてしまう方も時々いらっしゃいます。でも、まったくそんなことはありません!皆さん、恋愛して結婚して退会されています。楽天オーネットでは、CMで「はじまる恋愛」と申し上げている通り、「恋愛できる」サービスをいろいろとご用意しています。データマッチングやパーティーはもちろんそうですし、先ほど触れた『イントロG』などは、「大卒・身長170センチ以上」という条件だった女性が、写真とプロフィールを見て、「大卒ではないけど、何だかピンときた」というふうにフィーリングで申し込めるチャンスを提供しています。実際に成婚されるカップルは皆さん、お幸せそうですし、そこは自信を持って、「楽天オーネットでどんどん出会って、どんどん恋愛してください」とお伝えできますね。

 

 

 

楽天オーネットの「はじまる恋愛」システム
~5つの出会いのチャンスをご用意

では、楽天オーネットのプランの説明をお願いいたします。

Answer
料金については活動初期費用、月会費をホームページで詳しく説明していますのでそちらをご覧いただければと思いますが、プレミアムプランで、ご入会時に必要な費用が106,000円、そして別途に月会費が13,900円(いずれも税別)必要となります。

料金については、よく「楽天のカードを持っているので割引にならないんですか?」と聞かれるんですが、残念ながらそれは皆さん、平等に割引なしになっています(笑)。お支払いは原則、カードか現金払いで、お持ちのカードに付帯している分割払いも利用可能です。

プランについてくるサービスとしては、

  1. プロのカメラマンに写真撮影してもらえるフォトジェニックサービス
  2. 紹介書が送られてくる「データマッチング」(毎月6人・年間72人)
  3. 会員誌で出会う「イントロG」(毎月8人・年間96人)
  4. 近くの店舗の専用端末で出会う「写真検索・オーネットパス」(1回10人・年間30人)

の4つがあります。

——–

  1. 「フォトジェニックサービス」では、全国どの支社も、近くに提携している写真館があり、そこでプロのカメラマンに撮影していただけます。また、オプションでプロにメイクしてもらうこともできます。婚活では、たった1枚の写真で判断されてしまうので、写真は本当に大事なんです。
  2. 「紹介書」は自分の希望条件に合致するお相手候補を毎月6名発行されるもので、年間72名に申し込むことができます。先ほど申し上げた精度の高いマッチングシステムですので、思いがけないステキな人とマッチングできる可能性があります。
  3. 「イントロG」は、全ての会員さまがご入会後3ヶ月目に掲載される会員誌でWEB上でも検索が可能な出会いのシステムとなります。条件設定して趣味やフィーリングでお相手を探し、月間6名の申し込みが
    できることから、多くのカップルがこのシステムを利用して誕生しています。
  4. 「オーネットパス」は略して「オーパス」とも言っています。こちらは性格も大切ですがやはりルックスも譲れないという方に人気のシステムとなります。顔写真と全身写真、そして簡単なプロフィールからお相手を一度に10名、年間で3回、30名のお申し込みができるシステムとなります。ただし、各店舗の専用パソコンからしか見ることができません。これは個人情報保護の観点によるものなんです。自宅で検索できる「データマッチング」では、写真を見せるかどうかはご自分で選ぶことができるんですが、こちらではオーネットパスにご登録いただいた会員さまのお写真が閲覧可能です。そこで、写真という重要な個人情報を悪用されることのないよう、専用ブースに入る前に、専用ロッカーにスマホ・ボールペン・メモ帳などを仕舞っていただき、ほとんど手ぶらの状態でしか操作できないようにしているんです。24時間の監視カメラも設置しています。安心してお相手を探していただけるよう、万全を期しています。

 

有料のオプションサービスについても教えてください。

Answer
オプションのサービスは、「パーティー・イベント」、「コーディネートサービス」などがあります。「パーティー・イベント」は、パソコンで検索して自由に申込していただけます。年代別・アニメ好き・旅行好きなどさまざまなパーティーがあり、全国どこのパーティーにも参加できます。

「コーディネートサービス」は、簡単に言うと、担当アドバイザーによるお引き合わせサービスです。忙しくて自分で探すのは大変だから、「こういう条件で月に1人お願いします」などどいう要望や、「内科のクリニックを継がないといけないから内科の女性医師を紹介してください」といったピンポイントのニーズの方にご好評をいただいています。楽天オーネットの専任アドバイザーは、支社長を中心に、ミーティングを通して常に情報交換しています。その際に、システムだけに頼らず、「こんな希望の人がいるんだけど」「だったらピッタリの人がいるわ」といった感じで、声をかけ合い、お相手を探すんです。時には、支社や都道府県を超えて、アドバイザー同士で連携をとることもあります。ですからかなり効率よく、お相手に出会うことができるんですよ。

身振り手振りを交えて熱くお話しいただきました!

 

楽天オーネットなら一生、恋愛できる!?
~男性50歳、女性45歳からのスーペリアプラン

そういえば、シニア婚にも力を入れてらっしゃるとか。

Answer
スーペリアプランですね。男性は50代以上、女性は45歳以上のプランになります。現在、関東・中京・関西・九州で展開しています。

 

※詳しくは、楽天オーネットスーペリア様のホームページでご確認ください。
https://onet.rakuten.co.jp/superior/

 

 

楽天オーネットから結婚したい人たちへのメッセージ
~スタッフ全員の想いは「お客様の成婚100%」

最後に、結婚したいと思っている方々へ、メッセージをお願いいたします。

Answer
楽天オーネットでは、とにかく社員一同が、会員さまの「ご成婚率100%」を目指しています。毎日の朝礼・ミーティングでそれを確認し、そのためにも、個人情報の保護・基本的人権の尊重・コンプライアンスの遵守といった企業として当たり前のことを繰り返し意識しています。日々、真剣に皆さんの成婚の夢を叶えるために力を尽くしておりますので、興味を持たれた方は、ぜひ一度、説明を聞きにいらしてください。

 

【季節ごとの演出もステキ】

取材に伺った10月は、ちょうどハロウィンの演出中。1年を通して、会員さんにリラックスしてもらえるよう、さまざまな飾りつけを行っているそうです。

この日もハロウィンのかわいい仕様になっていました!

【無料説明では何をするの?】

「無料体験・無料カウンセリング」では、実際にパソコンに希望条件を全部入れて何人とマッチングするか、どんな人とマッチングするかを見ることができます。そしてこれまでの恋愛経験や婚活経験をお聞きした上で、アドバイザーがプランの説明、活動スケジュールの提案を行います。最初はプライドがじゃましていた人も、熱心に話してくれるアドバイザーに次第に心を開き、「ここで頑張ってみようかな」と決意されるそうです。とは言え、もちろん、無理に入会を勧めることはないのでご安心を。

【アドバイザーはどんな人たち?】

銀座支社では20代からベテランまで恋愛・婚活のプロのアドバイザーが揃っていらっしゃるとのことで、支社長をはじめ各アドバイザーの方々が、日々会員さまのご成婚に向けて頑張っていらっしゃることがよく分かりました。銀座支店には30を超えるブースがあり、土日にはすべてのブースがいっぱいになるそう。とても明るく活気のある雰囲気です。

壁紙もハロウィン仕様。

 

【ミラコロより楽天オーネット・インタビューの感想】

楽天オーネットの広報活動を担う長岡さんは、本当にお優しい、ステキな紳士。心から会員さんの成婚を願い、幸せを願ってらっしゃることが、お話しするなかで、じわじわと伝わってきました。
「これまでの結婚相談所のネガティブなイメージを変えたい」と繰り返し熱く語ってくださいました。その努力が実り、会員さんがさらに増えて、その結果、幸せをつかむ人が増えたらすばらしいな・・・とこちらまで胸が熱くなりました。
会員数トップの楽天オーネットなら、積極的に動ける人には、たっぷりの出会いのチャンスがありそうですよ!

 

【オーネットさんの公式Facebookなど】

ご成婚されたカップルの体験談が毎日オーネットさんの公式FB、ツイッター、アメブロ(月金)で見れるようになっています。こちらも併せて読むとよりリアリティがでると思います!

アメブロ
FB
ツイッター

インタビューを快く引き受けていただきありがとうございました!

【ご紹介】

株式会社オーネット https://onet.rakuten.co.jp/
楽天グループによる、会員数トップ、信頼感バツグンの結婚相談所です。
代表取締役社長 森谷 学

銀座支社
〒104-0061 中央区銀座2-5-14 銀座マロニエビル 8階
JR有楽町駅中央口より徒歩 5分、東京交通会館とマルイの間、さらに大通りを渡って2本目左、ボッテガ・ヴェネタのビル。
地下鉄からは、シャネルで左に入ればすぐ見えてくる。
TEL:050-5840-1116
定休日:火・金
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